Benvid@s a tod@s
Este blog xurde por a necesidade que ten un coordinador de obter feedback dos seus axentes, de maneira anónima. Está pensado para que os seus axentes poidan queixarse e plantexarse as súas dificultades no seu traballo diario libremente.
¿Por qué esa necesidade? Porque penso que a única maneira de obter información por parte dos colaboradores dun xeito totalmente anónimo. Eu tamén fun teleoperador, e tamén era reticente a trasladar as miñas queixas. Se daquela tivese esta posibilidade, probablemente me houbese axudado a levar mellor o meu traballo diario.
¿Que farei cos comentarios? Contestalos. Haberá cousas nas que vos poida orientar, aconsellar, e haberá outras moitas nas que pouca axuda vos poida ofrecer, pero todos terán resposta. Non me podo comprometer a contestalos nun prazo de tempo, xa que, como podedes ver, todo esto fareino fora do horario laboral. O que si me podo comprometer é a contestalos todos.
¿Todos? Todos os politicamente correctos. E dicir, os que conteñan nomes, datos, ou información confidencial serán eliminados. Tamén se eliminarán os que supoñan faltas de respeto a compañeiros, etc... Ollo, non os vou a eliminar en función do seu contido, senon en función das formas. Non se trata de censurar, senon de respetar. Dentro deste marco teñen cabida todas as ideas, comentarios e queixas (de ahí o nome do blog).
Esto é o principio dun experimento. Se funciona, seguirá adiante. Se fracasa, tampouco perderemos moito ¿non creedes? Simplemente se chegaches a ler ata este punto, para min xa mereceu a pena. Se ademais comentas algo, para min xa será moito.
Pois como compañeiro voso, a continuacion agradeceriavos que valorasedes esta idea cunha puntuación de 0 a 9, sendo o 9 a única valoracion positiva. Lembrade que vades a valorar esta idea, e que nos proximos días ninguén vois vai a chamar para pedirvos máis valoracións :)
Castellano:
Bienvenid@s a tod@s
Este blog surge por la necesidad que tiene un coordinador de obtener feedback de su agentes, de manera anónima. Está pensado para que sus agentes puedan quejarse y plantearle sus dificultades en su trabajo diario libremente.
¿Por qué esa necesidad? Porque pienso que es la única manera de obtener información por parte de los colaboradores de una forma totalmente anónima. Yo también he sido teleoperador, y también era reticente a trasladar mis quejas. Si en aquella época hubiese tenido esta posibilidad, probablemente me hubiese ayudado a llevar mejor mi trabajo diario.
¿Que haré con los comentarios? Contestarlos. Habrá cosas en las que os pueda orientar, aconsejar, y habrá muchas otras en las que poca ayuda os pueda ofrecer, pero todos tendrán respuesta. No me puedo comprometer a contestarlos en un plazo de tiempo, ya que, como podeis ver, todo esto lo haré fuera de horario laboral. A lo que si me puedo comprometer es a contestarlos todos.
¿Todos? Todos los politicamente correctos. Es decir, los que contengan nombres, datos, o información confidencial serán eliminados. También se eliminarán los que supongan faltas de respeto a compañeros, etc... Ojo, no los voi a eliminar en función de su contenido, sinó en función de las formas. No se trata de censurar, sinó de respetar. Dentro de este marco tienen cabidatodas las ideas, comentarios y quejas (de ahí el nombre del blog).
Esto es el principio de un "experimento". Si funciona, seguirá adelante. Si fracasa, tampoco habremos perdido mucho ¿no creeis? Simplemente si habeis llegado a leer hasta este punto, para mi ya ha merecido la pena. Si además comentas algo, para mi ya será mucho.
Pues como compañero vuestro, a continuación os agradecería que valoraseis esta idea con una puntuación de 0 a 9, siendo 9 la única valoración positiva. Acordaros que vais a valorar esta idea, y que en los próximos días nadie os va a llamar para pediros más valoraciones :)
